Gestione RMA: Un'assistenza senza complicazioni.
Sappiamo che nella gestione di un punto vendita, il tempo dedicato ai resi e all'assistenza tecnica è tempo sottratto alle vendite. Per questo in Funhobby abbiamo strutturato una procedura RMA (Return Merchandise Authorization) rapida, trasparente e digitale.
Il nostro ufficio tecnico è a tua disposizione per risolvere qualsiasi anomalia o difetto di fabbricazione nel minor tempo possibile.
I VANTAGGI
Quando aprire un ticket
Il servizio RMA è dedicato alla gestione delle richieste di assistenza post-vendita, verifica tecnica e reso prodotti. Apri un ticket quando si verifica una delle seguenti situazioni e il nostro team ti supporterà nella risoluzione della problematica.
Prodotto difettoso o non funzionante
Prodotto danneggiato durante il trasporto
Prodotto non conforme all'ordine
Necessità di verifica tecnica o supporto post-vendita